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  • 成都三和佳物業服務有限公司

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    四川三和佳企業管理集團有限公司
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    公司新聞

    三和佳物業開啟品質提升革命新紀元

    2018-03-30admin1470

           為響應成都市物業管理協會號召,三和佳物業于3月29日開展了以 “我愛成都 美麗家園”為主題的物業管理“品質年”活動啟動宣貫會。集團董事長羅毅先生主持本次會議,公司高層管理人員參加了本次會議。

            會上,三和佳集團董事長羅毅先生對三和佳物業“品質年”活動相關工作做出了重要部署:

          1、各子公司要統一思想,提高認識。三和佳要擺正與業主的關系,明白自己的工作職責以及需要達到的工作目標。

          2、要明確責任,抓好落實。各子公司、各項目要科學分工、責任到人,嚴格按照公司要求,保質保量落實好每一項工作。

           3、加強建設,在推進過程中不斷完善工作標準和規范,逐步建立長效機制。

           4、服務全面提升,管理升級從源頭抓起。2018年,三和佳的首要工作目標就是大幅提升管理服務水平,對物業管理開展聯合監督和考核檢查,努力促進業主委員會、業主、承租人共同參與,形成工作合力,不斷修正、完善物業管理工作中的薄弱環節,實現小區環境衛生、市容管理、治安消防管理以及出租房屋管理等方面管理服務水平大幅提升,為小區居民提供安全、整潔、舒適的居住環境。

          5、著重推進服務標準化。聚焦物業服務關鍵環節和重要環節,大力推進物業服務標準化建設,重點加強服務受理和回訪、投訴處理、品質監督、滿意度調查等業務流程的優化完善,推行設施設備房標準化管理。

           6、大力開展質量管理培訓與學習交流,鼓勵物業服務企業參與質量認證,進一步完善質量管理體系,促進物業服務的便民化、精細化、專業化。

           7、大力推進互聯網技術與物業服務深度融合,推廣“互聯網+管務公開”,三和佳物業將通過微信公眾號、業主微信群等互聯網平臺,公開物業管理相關信息。并將開展“業主開放日”“業主體驗日”“業主志愿服務日”等活動。

             為全面提升物業品質,各子公司總經理在會上簽署了“軍令狀”,2018年,集團在物業管理水平、治安管理、消防管理和物管投訴等方面對子公司所轄項目進行考核,獎罰標準清晰,不達標將對公司高層進行撤換。

             2018年三和佳物業將進一步加強基礎服務管理,全面提升服務質量,變革之心始終堅持,積土成山,積水成淵,以跬步至千里,而物業品質提升的變革之路,三和佳已經在路上。

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