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    公司新聞

    業主家中大意著火,三和佳及時救火挽損失

    2018-08-24admin1973

           2018年8月14日14:09,三和佳樂山公司五洲漢唐客服中心接到一通緊急電話---5棟1單元6樓3號業主家中突發火情。

            接到電話后,客服人員立即通過對講機通知工程部與秩序部人員趕赴現場并撥打119報警。

           抵達現場后,到場人員在項目經理的領導下分頭行動,秩序部人員對現場秩序進行維護并疏散樓上樓下住戶,工程部對火災現場斷電、斷氣,滅火后,把室內所有窗戶拆下,以便濃煙快速散去。經三和佳人的努力營救,火情在消防人員到來前撲滅。


           此次火災的發生是因為業主在出門前在客廳用吹風機吹床單,并把吹風機包裹在床單內,因吹風機無法散熱,導致引燃床單?;馂陌l生時,業主正帶著二寶在樓下玩耍,家里僅有一個11歲的男童,在臥室玩手機,對火災的發生毫不知情。

            所幸,由于火情及時被撲滅,并沒有造成人員傷亡。等業主回家時,對三和佳人表示感謝,確認室內無財物丟失后,客服人員將其引領至客服中心休息,并安撫好業主的情緒。

           火災發生當日,項目及時召開了災后總結會。此次火災事故,是一次火災撲救現場版教案,給我們物業好好地上了一課。五洲漢唐項目經理王經理就救火過程中的細節,以及需要注意的問題分享出來共同學習。以及對今后如何加強小區消防宣傳、物業保安人員的巡邏、技能演練作了強調。

           8月15日下午,秩序部王主管再次上門回訪安撫業主,并告知安防知識,提醒業主注意安全用電,防患火災的發生。

            8月21日,業主將一面印有“搶險救急,盡職盡責”的錦旗送至五洲漢唐物業服務中心,對三和佳人表示感謝。

           在此,三和佳溫馨提醒各位業主,夏季高溫天氣,請一定注意用氣用電安全!

           三和佳物業管理專業、專心、專為您。您需要,我們一直都在!

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