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  • 成都三和佳物業服務有限公司

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    公司新聞

    三和佳物業服務有限公司精英培訓圓滿落幕

    2017-10-31admin1180

            2017年10月29日18:00,“三和佳物業服務有限公司精英培訓會”在成都市上龍門項目物業服務中心會議室圓滿落幕。本次培訓會議為期三天,由專業禮儀培訓師阮李蓓以及三和佳骨干人員擔任講師,各分子公司總經理及各項目項目經理、主管都到場參加了此次培訓。三和佳總經理羅毅先生也到場做出指導。

           為提升服務標準,強化服務意識,給顧客及業主提供優質服務,樹立良好的企業形象,培訓第一堂課---《禮儀禮節、儀容儀表規范》。會上,培訓師結合物業客服服務要求,按照國際通用的禮儀規范標準,通過講解大量案例與實際操作,向參訓人員全面講解了儀容禮儀,儀態禮儀、微笑禮儀、手勢禮儀、介紹禮儀以及鞠躬禮儀等相關知識,詳細講解了站、立、行、走、坐、蹲、指引手勢等不同崗位員工服務規范。并組織參訓人員進行了現場實操練習。為更好的達到培訓效果,培訓師還通過現場問答的方式與參訓人員積極互動,員工模擬等。  


           通過培訓使參訓人員對禮儀知識有了深層次的了解,不論對今后的工作和生活,還是個人修養的提高都有著深遠意義。

           當日下午,三和佳內控副總經理李巧靈與財務總監唐雅蘭分別對參訓人員培訓了績效考核與財務知識。

            接下來的2天由工作部副經理黎雪梅對參訓人員宣貫了公司企業文化,并對物業行業相關的法律法規進行了普及。技術中心總工程師唐毅結合《住宅室內裝飾裝修管理辦法》及公司相關制度講解了《裝修管理》及《應急預案流程》。

            三天的培訓氛圍活躍、形式多樣,各講師的精彩講解得到參訓人員的一致好評。

           三和佳將不斷地舉行此類培訓,加強管理層的服務、安全意識,以及專業職業技能的提升,將培訓內容宣貫至各層級員工,為業主提供更好的服務。



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